MOVE SAVE

POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

¡Bienvenidos al Ecosistema MOVE SAVE! Su privacidad, autonomía digital y la seguridad de su información son los pilares fundamentales sobre los que se construye nuestra infraestructura.

Le informamos que el acceso, descarga, registro y uso de nuestra aplicación móvil (en lo adelante, la “App”), nuestro sitio web, herramientas de gestión y el Partner Panel se rigen por los Términos y Condiciones de Servicio correspondientes a su perfil de Usuario. Dichos instrumentos contractuales deben ser leídos, comprendidos y aceptados de forma vinculante y conjunta con las presentes Políticas de Protección de Datos Personales (en adelante, las “PPDP”).

El responsable del tratamiento de sus datos personales es MOVE SAVE, C.A., sociedad mercantil debidamente constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, inscrita ante el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital y Estado Miranda, en fecha 20 de mayo de 2026, bajo el Nro. 5, Tomo 98-A, titular del Registro de Información Fiscal (R.I.F.) Nro. J-508395441, y domiciliada en el Estado Miranda (incluyendo sus filiales, subsidiarias y empresas del grupo asociadas a la marca), en lo sucesivo denominada indistintamente como "MOVE SAVE" o la "Empresa" .

En su condición de propietaria y operadora exclusiva de la infraestructura tecnológica unificada de la plataforma, MOVE SAVE asume el compromiso legal y técnico de salvaguardar la confidencialidad e integridad de la información que Usted nos confía mediante capas de protección. Operamos bajo una filosofía de transparencia proactiva. Consideramos que la lealtad, la licitud, la minimización de datos y la información clara son esenciales para fomentar una relación de confianza simétrica entre los Usuarios de nuestra comunidad (clasificados de forma bimodal como Runners y Caminantes, usuarios consumidores activos, y Nidos, comercios aliados, incluyendo su personal de caja autorizado) y nuestra plataforma. Por ello, este documento ha sido diseñado bajo estándares internacionales de claridad para explicar, de manera sencilla pero rigurosa, cómo recolectamos, almacenamos, auditamos y gestionamos sus datos durante su interacción con el Ecosistema MOVE SAVE.

Al utilizar los Servicios de MOVE SAVE, registrar su cuenta o activar su establecimiento comercial, Usted está consciente, reconoce y acepta que el tratamiento de su información se realizará conforme a las bases de legitimación y los principios de seguridad detallados a continuación. Nuestra meta es garantizar que cada proceso técnico y algorítmico de datos esté alineado con las mejores prácticas internacionales de defensa de datos personales, asegurando un entorno digital robusto, auditable e inmutable para todos los miembros de nuestro Ecosistema.

¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

1. La entidad jurídica responsable de decidir sobre las finalidades, medios, almacenamiento, ciclo de vida y seguridad de sus datos personales dentro del Ecosistema MOVE SAVE es MOVE SAVE, C.A., sociedad mercantil debidamente constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, inscrita ante el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital y Estado Miranda, en fecha 20 de mayo de 2026, bajo el Nro. 5, Tomo 98-A, titular del Registro de Información Fiscal (R.I.F.) Nro. J-508395441, y domiciliada en el Estado Miranda, República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier asunto relacionado con la interpretación, ejecución o reclamación sobre el alcance de las presentes PPDP, la Empresa establece como su domicilio especial, exclusivo y excluyente a la ciudad de Caracas, Venezuela.

¿QUIÉN ES EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO?

1. Para garantizar el despliegue operativo del Ecosistema y la disponibilidad continua del software, MOVE SAVE contrata infraestructura en la nube de alta seguridad cuyos proveedores actúan en calidad de Encargados del Tratamiento. Estos proveedores procesan información siguiendo instrucciones estrictas de la Empresa, bajo contratos de confidencialidad que prohíben el uso de datos para fines comerciales propios, e incluyen:

Relación de Encargados. La siguiente es la relación nominal completa de los Encargados del Tratamiento, con indicación de su finalidad y del territorio donde procesan la información:

DigitalOcean, LLC — Servidores de producción, base de datos y almacenamiento de archivos. Procesa en la región SFO3, San Francisco, Estados Unidos de América.

Google LLC (Firebase Cloud Messaging) — Envío de notificaciones push. Procesa en la infraestructura de Google.

Twilio Inc. — Envío de los mensajes de texto de verificación de identidad. Procesa el número telefónico del Usuario en Estados Unidos de América.

Google LLC y Apple Inc. — Servicios de autenticación federada (Google Sign-In y Sign in with Apple).

Google LLC y Apple Inc. — Servicios cartográficos (Google Maps y Apple Maps) para el renderizado del mapa de Nidos, cuya ejecución ocurre en el dispositivo del Usuario.

Internet Security Research Group (Let's Encrypt) — Emisión de certificados de seguridad de transporte. No procesa datos personales.

1. Servidores de producción y almacenamiento de bases de datos relacionales provistos por DigitalOcean, asegurando el cifrado de datos en reposo y tránsito.
2. Motor de notificaciones push a dispositivos móviles gestionado a través de Firebase Cloud Messaging (FCM) de Google.
3. La cobranza de las membresías de los Comercios Aliados se realiza íntegramente fuera de la aplicación móvil, conforme a la separación descrita en la Sección de arquitectura de pagos de estas Políticas. Ningún proveedor de procesamiento de pagos interviene en el tratamiento de datos de los Usuarios de la App.

ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN.

1. Las presentes PPDP rigen de forma exclusiva sobre las operaciones de tratamiento de datos automatizadas y gestionadas de manera interna dentro de la infraestructura digital oficial de MOVE SAVE. El alcance de protección de este documento abarca de forma restrictiva los siguientes entornos de software:
2. Aplicación Móvil para Usuarios (App Runners y Caminantes): El software nativo para consumidores finales, disponible para su descarga en las plataformas oficiales Apple App Store y Google Play Store.
3. Interfaz de Gestión Comercial (Partner Panel): El panel técnico de control y validación provisto para los Comercios Aliados (Nidos), accesible tanto en su versión Web como en su formato de Aplicación Web Progresiva (PWA).
4. Página Web Institucional: El portal web oficial de la plataforma hospedado bajo el dominio web principal y sus subdominios autorizados.
5. Canales de Interacción y Soporte Interno: El sistema propietario de tickets de soporte técnico y los registros de auditoría de transacciones (logs) generados dentro de la base de datos de la plataforma.
6. Página Web de Gestión de Cuenta y Soporte: Las interfaces públicas alojadas en movesave.app/eliminar-cuenta, mediante la cual el Usuario puede solicitar la supresión de su cuenta sin necesidad de tener la App instalada, y movesave.app/soporte, mediante la cual el Usuario puede contactar a MOVE SAVE. Ambas interfaces quedan comprendidas dentro del ámbito de aplicación de estas Políticas.
7. Cualquier dato personal, registro de movimiento o información transaccional suministrada por el Usuario fuera de las interfaces y canales centralizados descritos supra quedará automáticamente fuera de las garantías de seguridad técnica de esta política.
8. Para la visualización interactiva de la red de comercios y el cálculo de distancias en la sección de Tienda, el software de la plataforma integra interfaces de programación de aplicaciones de terceros (APIs), específicamente los servicios cartográficos de Google Maps y Apple Maps. El Usuario reconoce y acepta que:
9. El procesamiento de datos espaciales y de geolocalización derivado del renderizado de dichos mapas se ejecuta de acuerdo con las políticas de privacidad y los términos de servicio individuales de Google, LLC y Apple, Inc.
10. MOVE SAVE no almacena, explota ni audita los mapas de ruta del usuario a través de estas APIs de terceros, limitándose a consultar la ubicación transitoria en la memoria del dispositivo para fines de emparejamiento comercial.
11. El soporte al Usuario se presta por correo electrónico a la dirección indicada en estas Políticas.

CATEGORIZACIÓN DE LOS DATOS TRATADOS.

1. En MOVE SAVE recopilamos y tratamos diferentes categorías de datos personales aplicando de forma estricta el principio de minimización de datos. El suministro de esta información es un requisito contractual indispensable; sin ella, es técnicamente imposible garantizar la seguridad del Ecosistema MOVE SAVE y la prestación automatizada de los Servicios. El software adapta la captura de información según el rol transaccional del Usuario:
2. Datos de Usuarios "Runners y Caminantes" (Consumidores Finales): Para la creación de una Cuenta, la asignación de su Perfil y la participación en la dinámica Move-To-Earn, el sistema procesa la siguiente información :
3. Datos de Registro e Identidad: Para mitigar riesgos de seguridad, la plataforma no utiliza contraseñas tradicionales. El registro se ejecuta exclusivamente mediante proveedores de autenticación federada, recolectando el nombre para mostrar, la dirección de correo electrónico, el avatar o foto de perfil (opcional) y el identificador único de usuario provisto por Google o Apple.
4. Contacto Verificado: Número de teléfono celular activo, el cual es validado obligatoriamente en el frontend mediante un código único de un solo uso de mensajes de texto (OTP).

Municipio de Actividad. El Usuario selecciona al registrarse el municipio en el que desarrolla habitualmente su actividad, dato que puede modificar en cualquier momento desde su perfil. Esta información se utiliza para mostrarle los Nidos de su zona, para informarle del avance de apertura de la misma y para el cómputo de la vigencia de sus Guacoins conforme a los Términos y Condiciones. No constituye una dirección de domicilio ni se obtiene a partir de la geolocalización del dispositivo.

1. Data Antifraude, Seguridad y Scoring Conductual:
2. Secreto criptográfico TOTP (utilizado internamente por el backend para generar el QR Dinámico de canje; nunca expuesto al cliente).
3. Indicador interno de consistencia de la actividad, utilizado exclusivamente para la prevención del fraude).
4. Metadatos técnicos del dispositivo: identificador generado por la aplicación y almacenado en el dispositivo, que no se deriva de características del hardware, token de notificaciones push de Firebase Cloud Messaging (FCM), clave criptográfica de firma del dispositivo y marcas de tiempo (timestamps) de conexión.
5. Datos de "Nidos" (Comercios Aliados): El registro corporativo de los establecimientos comerciales requiere el levantamiento estructurado de información fiscal, operativa y de control de su personal:
6. Identidad Comercial y Representación Legal: Nombre comercial de la marca, rubro o categoría operativa del establecimiento, número de Registro de Información Fiscal (RIF) y número de Cédula de Identidad del representante legal o propietario del negocio.
7. Datos de Localización Pública: Dirección física del establecimiento (texto libre) y coordenadas exactas de geolocalización (Latitud y Longitud) necesarias para alimentar el mapa de la App.
8. Documentación KYC (Know Your Customer): Soportes digitales e imágenes del RIF corporativo, cédula de identidad y comprobantes de domicilio subidos voluntariamente para el proceso de auditoría y aprobación de la cuenta comercial, almacenados en forma de URLs de objetos seguros.
9. Data de Liquidación Financiera: Información de Pago Móvil del comercio (número de teléfono afiliado, banco receptor y cédula del titular) utilizada de forma exclusiva para la dispersión automática de liquidaciones comerciales.
10. Datos del Fondo de Canjes Prepagado: Historial numérico de transacciones de recarga, monto reportado, referencia bancaria de la transacción, notas operativas escritas por el comercio y la URL de la captura de pantalla del comprobante de pago .
11. Perfiles Granulares de Cajeros (Control Interno del Nido): Para salvaguardar la integridad de las operaciones y asegurar la trazabilidad del inventario, la plataforma no permite el uso de cuentas genéricas por sucursal. El software crea perfiles individuales para cada empleado de caja, capturando:
12. Identidad de Acceso: Nombre completo del cajero, nombre de usuario único asignado para el ingreso al Panel POS web y contraseña almacenada como hash criptográfico irreversible a través del algoritmo bcrypt.
13. Asignación Operativa: Sucursal comercial asignada, número de caja física del establecimiento, fecha de creación del perfil interno y estado de actividad técnica del operador (activo o suspendido).

MÉTODOS DE CAPTURA E INTEGRACIÓN DE DATOS DE SALUD Y ACTIVIDAD FÍSICA.

1. Para el correcto funcionamiento de la dinámica Move-To-Earn, la App requiere acceso de lectura a los sensores de actividad de su dispositivo móvil a través de las interfaces de programación de aplicaciones (APIs) de salud del sistema operativo.
2. El tratamiento de esta información se rige por las siguientes garantías de privacidad proactiva:
3. Consentimiento Explícito Previo: El software solo consultará los sensores si el Usuario otorga su consentimiento afirmativo a través de las ventanas de permisos nativas de su teléfono.
4. Propósito Restringido: El acceso a estos datos tiene como única finalidad técnica calcular la emisión proporcional de unidades de recompensa de fidelidad (Guacoins) basadas en el esfuerzo físico real del Usuario, generar sus reportes personales de actividad y alimentar el motor de validación antifraude (Proof of Movement).
5. Prohibición de Comercialización: MOVE SAVE declara expresamente que los datos de salud y actividad física del Usuario, obtenidos a través de Apple HealthKit o Google Health Connect, nunca se comparten con terceros, no se venden bajo ninguna circunstancia, y no se utilizan para publicidad, marketing, perfilamiento comercial, determinación de solvencia crediticia, elegibilidad de seguros, idoneidad laboral ni con fines de préstamo. Esta prohibición alcanza igualmente a cualquier reporte, métrica o modelo derivado de dichos datos.
6. En estricto cumplimiento del principio de minimización, el software de la App está configurado bajo una restricción técnica absoluta en el código que le impide de forma nativa solicitar, leer, procesar o almacenar otras métricas de salud sensibles como la frecuencia o ritmo cardíaco, los ciclos de sueño, el consumo de oxígeno, la masa corporal, las calorías quemadas u otra métrica médica, clínica o biológica del Usuario. El sistema únicamente lee el conteo diario agregado de pasos. La distancia recorrida que se muestra al Usuario en la interfaz es una estimación calculada localmente en su dispositivo a partir de dicho conteo de pasos, y no se obtiene de Apple HealthKit, de Google Health Connect ni de ninguna otra fuente de datos de salud. Si bien la arquitectura de la base de datos del software contempla una estructura reservada para futuras extensiones de métricas, MOVE SAVE hace constar que en la fase actual del servicio dicha tabla permanece técnicamente inactiva, vacía y sin procesar ningún tipo de dato ajeno a los pasos.

Datos que MOVE SAVE no recolecta. Con el objeto de facilitar la comprensión del alcance real del tratamiento, MOVE SAVE hace constar de forma expresa que no recolecta, almacena ni procesa las siguientes categorías de datos:

Datos bancarios, números de tarjetas de crédito o débito, ni credenciales de medios de pago de los Usuarios.

Métricas de salud distintas del conteo de pasos: frecuencia cardíaca, ciclos de sueño, consumo de oxígeno, masa corporal, calorías o cualquier otra métrica médica, clínica o biológica.

Datos biométricos de ningún tipo. La plataforma no ejecuta reconocimiento facial, dactilar ni ninguna otra forma de validación biométrica de identidad.

Historiales de desplazamiento geográfico. La geolocalización se captura de forma efímera y en primer plano, y no se conservan series temporales de ubicación.

Contactos de la agenda telefónica, acceso a la cámara, al micrófono ni a la galería de imágenes del dispositivo.

Datos sensibles conforme a la legislación aplicable: origen racial o étnico, convicciones religiosas o filosóficas, opiniones políticas, afiliación sindical, vida u orientación sexual.

Datos personales de menores de dieciocho (18) años.

1. El conteo diario agregado de pasos se consolida y almacena en los servidores de MOVE SAVE distribuidos de forma relacional en la base de datos. Esta persistencia se limita estrictamente a: (i) El identificador del usuario; (ii) El registro numérico agregado de pasos completados por día calendario según el huso horario oficial de Caracas, Venezuela; (iii) La fuente de origen que validó el conteo. La plataforma no almacena ni registra de forma permanente series temporales detalladas, trayectorias espaciales específicas, lecturas biométricas continuas ni variaciones de movimiento desglosadas por minuto u hora, conservando solo el acumulado diario indispensable para la acreditación transaccional.
2. Para proteger la economía del Ecosistema y evitar la devaluación de los Guacoins debido a alteraciones artificiales (como el uso de osciladores mecánicos o inyecciones de datos simulados), la plataforma ejecuta el protocolo técnico Proof of Movement al momento de la sincronización:
3. Procesamiento de Telemetría: El sistema analiza en tiempo real parámetros de velocidad y regularidad física, tales como la cadencia de marcha y la desviación estándar de la aceleración del dispositivo.
4. Descarte Definitivo: Con el fin de salvaguardar la privacidad por diseño, estos metadatos del sensor del teléfono se procesan de forma transitoria y no se conservan.
5. Persistencia del Veredicto: Una vez que el motor antifraude emite su veredicto de validación, los metadatos de telemetría física son descartados y no se conservan . En la base de datos únicamente se almacena el estado categórico final de la validación del lote de pasos (bajo las variables de APROBADO, RECHAZADO o MARCADO).
6. El Usuario conserva el derecho absoluto de revocar en cualquier momento el acceso a sus pasos mediante los ajustes nativos de privacidad de su sistema operativo (iOS o Android). MOVE SAVE aclara que dicha revocación detendrá la generación de Guacoins en la App, pero no alterará las recompensas previamente validadas y consolidadas en el libro mayor contable.
7. Asimismo, se garantiza bajo protocolos organizacionales estrictos que ningún empleado, desarrollador, auditor o administrador de MOVE SAVE tiene acceso individual, manual o visual a los datos crudos de pasos de los Usuarios, realizándose todo el flujo analítico mediante procesos automatizados de máquina a máquina (M2M) con control de acceso por roles (RBAC).

TRATAMIENTOS DE ALTA SENSIBILIDAD: GEOLOCALIZACIÓN Y FLUJOS FINANCIEROS.

1. MOVE SAVE reconoce que los datos de ubicación exacta en tiempo real constituyen información de alta sensibilidad. Por ello, el software de la App está diseñado bajo el principio de minimización espacial, restringiendo la captura de coordenadas geográficas por sistema de posicionamiento global (GPS) exclusivamente a operaciones en primer plano. Esto significa que la App solo consultará la ubicación del dispositivo cuando el Usuario realice una acción afirmativa y directa en la interfaz, limitada a: (i) La consulta del mapa interactivo o del listado de Comercios Aliados (Nidos) cercanos en la sección de Tienda, y (ii) El cálculo de la distancia a los Nidos y su ordenamiento por cercanía dentro de dicha sección. La validación del canje se realiza exclusivamente mediante el código QR Dinámico de un solo uso y no utiliza la ubicación del Usuario en ningún momento. Se excluye de forma taxativa e de la programación el rastreo de geolocalización en segundo plano (background tracking). El software no solicitará permisos para capturar la ubicación del Usuario cuando la aplicación se encuentre cerrada, minimizada o en suspensión, quedando esta función totalmente fuera del código del MVP.
2. Para blindar por completo la privacidad del Usuario, MOVE SAVE declara que la plataforma no recolecta, no persiste y no almacena en bases de datos el historial de las coordenadas geográficas de las rutas caminadas o recorridas por los Runners y Caminantes. El procesamiento de la ubicación se ejecuta de manera efímera y transitoria para realizar los cálculos de distancia y el ordenamiento por cercanía de los Nidos, siendo descartado inmediatamente después . Las únicas coordenadas almacenadas de forma permanente por la plataforma son las pertenecientes a las sedes físicas de los Nidos, las cuales son de carácter público por su naturaleza comercial.
3. En estricto cumplimiento de la Directriz 3.1.1 de los App Store Review Guidelines de Apple y las normativas equivalentes de Google Play Store, MOVE SAVE implementa una arquitectura de separación total entre la aplicación móvil y las pasarelas de pago para garantizar la integridad financiera de la comunidad:
4. La aplicación móvil distribuida en las tiendas no procesa transacciones bancarias, no recolecta números de tarjetas de crédito o débito, ni almacena credenciales financieras de pago de los Usuarios o Comercios.
5. El cobro de las tarifas de suscripción o membresías mensuales de los planes comerciales de los Nidos se gestiona exclusivamente fuera de la aplicación móvil, realizándose de forma segura en la página web institucional de la plataforma mediante la integración por redirección o interfaces seguras (iframes) de las infraestructuras locales venezolanas.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASES DE LEGITIMACIÓN.

1. En MOVE SAVE procesamos sus datos personales bajo bases de legitimación rigurosas y específicas, en sintonía con las normativas modernas de privacidad global. Cada tratamiento de datos se justifica bajo una de las siguientes bases legales de legitimidad:
2. Ejecución de la Relación Contractual: Procesamos su información debido a que es un requisito técnico e ineludible para cumplir con las prestaciones prometidas y descritas de forma vinculante en nuestros Términos y Condiciones de Servicio (tanto para el perfil de Runner como para el perfil de Nido) . Estas actividades esenciales incluyen:
3. Gestión de Cuentas y Onboarding: Crear, mantener, autenticar y auditar los perfiles de acceso individuales de Runners y Caminantes, Nidos y Cajeros.
4. Conversión y Registro de Recompensas: Capturar el conteo diario de pasos, calcular su equivalencia matemática y asentar la emisión proporcional de Guacoins en el Libro Mayor (Ledger) inmutable de la plataforma.
5. Bucle Transaccional y Geolocalización Cruzada: Mostrar los comercios aliados más cercanos, generar el código QR Dinámico transitorio de un solo uso y validar que el Runner se encuentre físicamente en el local comercial para aplicar y honrar el descuento configurado en la vitrina digital.
6. Administración del Fondo de Canjes Prepagado: Gestionar las recargas del fondo prepagado del comercio, calcular los descuentos automáticos según el ticket registrado y procesar el débito automatizado del cargo por intermediación tecnológica (Success Fee / Comisión por Éxito) cada vez que se valida un canje exitoso.
7. Canales de Soporte Técnico y Notificaciones: Gestionar el sistema interno de tickets de soporte para resolver incidentes en la plataforma, atender dudas técnicas y enviar notificaciones push de seguridad o confirmación transaccional.
8. Interés Legítimo de la Plataforma: MOVE SAVE procesa información bajo la figura del Interés Legítimo para optimizar sus operaciones comerciales y asegurar el bienestar de la red, siempre que estas actividades no vulneren de ninguna forma los derechos y libertades fundamentales de los Usuarios :
9. Prevención, Detección y Sanción del Fraude: Auditar la telemetría del movimiento físico (cadencia y regularidad del sensor del teléfono) en tiempo real mediante el motor Proof of Movement para identificar patrones artificiales inhumanos (shakers, spoofing o bots) y defender la integridad económica del ecosistema.
10. Generación de Reportes Agregados de Afluencia Comercial: Procesar métricas de afluencia, tickets promedio de venta y categorías de consumo comercial para el desarrollo de mapas de calor, reportes agregados y análisis de retorno de inversión (ROI). Garantía de Anonimización: Toda la información analítica comercial recopilada es sometida a estrictos protocolos criptográficos de disociación e irreversibilidad antes de su visualización, garantizando que MOVE SAVE nunca comparta con marcas aliadas ni comercialice con terceros datos de carácter personal identificable (PII) de los Runners y Caminantes. Se exceptúa de forma absoluta de todo tratamiento analítico y de toda facultad de comercialización cualquier dato de actividad física o salud obtenido a través de Apple HealthKit o Google Health Connect, así como cualquier reporte, métrica o modelo derivado de dichos datos.

Alcance de los Reportes Agregados. Los reportes agregados que MOVE SAVE genera y pone a disposición de los Comercios Aliados y de marcas aliadas podrán comprender las siguientes categorías de información, siempre en forma agregada y disociada: volumen de canjes por zona geográfica, categoría de producto o servicio canjeado, franja horaria de mayor actividad, ticket promedio de venta, rango etario de los Usuarios, y número de veces que la ficha de un Comercio fue mostrada o consultada dentro de la App.

Umbral Mínimo de Agregación. Ningún reporte permite identificar a un Usuario individual, ni reconstruir su historial de consumo, ni asociar un canje concreto a una persona determinada. MOVE SAVE no genera ni entrega reporte alguno cuando el número de Usuarios que integran el conjunto de datos sea inferior al mínimo que la Empresa establezca a tales efectos, precisamente para impedir que un tercero pueda deducir la identidad o el comportamiento de una persona concreta a partir de un grupo reducido.

Contenido Patrocinado y Métricas de Alcance. La App puede mostrar al Usuario contenido patrocinado por marcas aliadas, tales como espacios publicitarios, promociones o retos patrocinados. MOVE SAVE registra el número de veces que dicho contenido fue mostrado o consultado, con la finalidad de medir su alcance y de rendir cuentas a la marca correspondiente. Estas métricas se elaboran y se comparten exclusivamente en forma agregada y disociada, sin identificar a Usuario alguno.

Cesión a Marcas Aliadas: solo con consentimiento separado. MOVE SAVE no cede datos personales identificables de los Usuarios a marcas aliadas ni a patrocinantes. Excepcionalmente, cuando el Usuario decida participar de forma voluntaria en un reto, campaña o actividad patrocinada que requiera la comunicación de alguno de sus datos a la marca organizadora, dicha comunicación se realizará únicamente previo consentimiento expreso, informado y otorgado de forma separada y específica al momento de la inscripción, indicándose en ese acto qué datos concretos serán comunicados y con qué finalidad. La negativa a otorgar dicho consentimiento podrá impedir la participación en esa actividad determinada, pero no afectará en modo alguno el uso regular de la App ni la generación o el canje de Guacoins. El Usuario podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento conforme al procedimiento previsto en estas Políticas.

Exclusión de los datos de salud. Los datos de actividad física o salud obtenidos a través de Apple HealthKit o Google Health Connect quedan excluidos de forma absoluta de toda comunicación a marcas aliadas o patrocinantes, con independencia de cualquier consentimiento que el Usuario pudiera otorgar.

Exclusión de Rastreo de Desplazamiento. MOVE SAVE no rastrea ni registra el desplazamiento geográfico de los Usuarios, ni elabora reportes de tránsito peatonal, presencia en inmediaciones de establecimientos o rutas de movilidad. Las métricas de exposición comercial se construyen exclusivamente a partir de las interacciones del Usuario dentro de la App, conforme al régimen de geolocalización efímera y en primer plano descrito en estas Políticas.

1. Seguridad y Auditoría Operativa del Ledger: Registrar de forma inalterable cada transacción de emisión y canje de Guacoins, impidiendo su modificación posterior y los intentos de doble canje.
2. Asignación Granular de Responsabilidades: Registrar el identificador y el número de caja física de los Cajeros autorizados para auditar de forma exacta qué operador procesó cada canje de descuento, mitigando el riesgo de fraude interno en perjuicio del Comercio Aliado.
3. Consentimiento Explícito del Usuario: MOVE SAVE requerirá su autorización explícita, libre, informada y afirmativa (mediante casilla digital obligatoria desmarcada por defecto o activando los permisos del sistema operativo) para los siguientes tratamientos de datos específicos:
4. Lectura del Conteo de Pasos: Autorización obligatoria para que la App realice lecturas de movimiento sobre las APIs de salud nativas del dispositivo (Apple HealthKit o Google Health Connect).
5. Acceso al GPS en Primer Plano: Permiso de acceso al hardware para la captura de geolocalización efímera al consultar el mapa o la ficha de un Nido, con el fin de calcular distancias y ordenar los resultados por cercanía. El otorgamiento de este permiso es opcional: la App no lo solicita al abrirse, y su denegación no impide al Usuario generar Guacoins mediante su actividad física ni realizar canjes en los Nidos. La App para Usuarios no solicita acceso a la cámara del dispositivo.
6. Comunicaciones Promocionales Directas: Autorización para enviarle noticias, newsletters, ofertas de patrocinio o promociones asociadas a marcas de consumo a su correo electrónico o teléfono verificado.
7. Obligaciones Legales de la Empresa: En escenarios específicos, la Empresa procesará, conservará o cederá información personal a terceros debido a que la legislación local o internacional aplicable así lo impone:
8. Cumplimiento Tributario y Fiscal: Conservar la data de facturación, el RIF y los registros de transacciones comerciales durante el tiempo exigido por la Administración Tributaria Nacional (SENIAT) para el cumplimiento de normativas de retenciones locales.
9. Cooperación Judicial: Revelar información transaccional relevante, logs de chats, direcciones IP y marcas de tiempo ante requerimientos formales emitidos por tribunales, órganos judiciales u organismos de seguridad del Estado (bajo reserva de notificación judicial).

ARQUITECTURA DEL LEDGER INMUTABLE.

1. Para garantizar la transparencia, auditabilidad y consistencia del balance de Guacoins en el Ecosistema MOVE SAVE, el historial de emisión, acumulación y canje de unidades de recompensa opera bajo los siguientes parámetros de ingeniería de software:
2. Registro Contable de Doble Entrada: Las transacciones se registran conforme a un patrón contable de libro mayor de doble entrada.
3. Principio de Solo Adición (Append-Only): Por diseño de software, el sistema de base de datos prohíbe de forma absoluta la edición, modificación o eliminación física de registros transaccionales previamente consolidados.
4. Asientos de Reversión Criptográfica: Ante cualquier ajuste operativo o detección de transacciones anómalas, las correcciones en el saldo del Usuario se ejecutan únicamente mediante la creación de nuevos asientos de reversión que invierten de forma matemática la dirección del débito o crédito original, conservando el rastro histórico intacto para auditoría interna o externa.
5. Cadena de Verificación de Hash: La integridad técnica de los registros de transacciones se asegura mediante un monitor de consistencia en vivo que ejecuta un cálculo criptográfico encadenado (hash) entre capturas periódicas (snapshots), alertando de forma automatizada e inmediata a los administradores maestros de la plataforma ante cualquier intento de alteración o inconsistencia en la base de datos.
6. Debido a la naturaleza de doble extremo de las transacciones (donde un canje ejecutado por un Runner representa fiscal y contablemente un descuento real aplicado por un Nido), la plataforma debe conservar la trazabilidad de los libros contables:
7. Conservación Permanente de Registros de Red: Los asientos numéricos del ledger relativos a la emisión y canje de Guacoins (cantidades, fechas, ID del comercio aliado y montos totales de venta) se mantendrán de forma permanente en la base de datos a efectos de reconciliación financiera, cumplimiento tributario (SENIAT) y prevención de fraudes retroactivos.
8. Anonimización Irreversible: En caso de que un Usuario solicite la supresión técnica de su Perfil o que este sea dado de baja por inactividad extendida, la plataforma desvinculará de forma inmediata e irreversible la identidad del titular de los registros financieros. Para ello, se ejecuta una función criptográfica de un solo sentido que reemplaza de manera permanente el identificador único de la persona natural (User ID) por un código alfanumérico aleatorio (hash irreversible), imposibilitando de forma definitiva que dichos registros comerciales vuelvan a asociarse a un individuo identificable.

ALOJAMIENTO EN LA NUBE Y TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS.

1. Para garantizar altos estándares de disponibilidad de software, tolerancia a fallos y redundancia de datos exigidos por el MVP de MOVE SAVE, los servidores principales de producción, el almacenamiento de comprobantes y las bases de datos relacionales de la plataforma se encuentran desplegados en la infraestructura de nube global de DigitalOcean, LLC:
2. Ubicación Geográfica: Los servidores e interfaces de MOVE SAVE están alojados físicamente en centros de datos seguros administrados por DigitalOcean ubicados fuera de la República Bolivariana de Venezuela específicamente en la región SFO3, ciudad de San Francisco, Estados Unidos de América.
3. Flujo Transfronterizo Autorizado: En virtud del carácter internacional del alojamiento de red, se produce una transferencia internacional de datos personales de forma automatizada . El Usuario reconoce, comprende y otorga su consentimiento expreso para la ejecución de este flujo transfronterizo, reconociendo que es una operación técnica indispensable y estrictamente requerida para la prestación idónea de los servicios bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS).
4. Garantías Técnicas Equivalentes: MOVE SAVE asegura que su proveedor de nube (DigitalOcean) cumple con las medidas organizativas y de ciberseguridad industrial más rigurosas de la industria (incluyendo certificaciones internacionales SOC 1, SOC 2 y protocolos de cifrado AES-256 en reposo), garantizando que sus datos personales gocen de niveles de protección técnica equivalentes a los exigidos por las regulaciones internacionales más avanzadas de privacidad.

DERECHOS DE LOS INTERESADOS.

1. MOVE SAVE garantiza que Usted es el dueño y controlador legítimo de su información personal. En sintonía con las mejores prácticas internacionales de protección de datos, ponemos a su disposición los mecanismos técnicos y legales para que pueda ejercer de manera efectiva los siguientes derechos (en lo adelante, los "Derechos ARCO+"):
2. Acceso: Conocer con precisión si MOVE SAVE está tratando sus datos personales, con qué fines específicos, bajo qué bases de legitimidad y qué destinatarios tienen acceso a ellos.
3. Rectificación: Solicitar en cualquier momento la corrección, actualización o modificación de sus datos de perfil que resulten inexactos, incompletos o desactualizados.
4. Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación definitiva de su información personal de nuestras bases de datos activas cuando los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados o cuando decida retirar su consentimiento. Este derecho está sujeto a los plazos de conservación e inmutabilidad de los registros contables y de auditoría interna descritos más adelante.
5. Oposición: Oponerse de forma expresa al tratamiento de sus datos personales para finalidades secundarias o específicas, tales como el envío de comunicaciones publicitarias, newsletters o marketing directo.
6. Portabilidad: Recibir una copia de sus datos personales suministrados a la plataforma en un formato digital estructurado, genérico y legible por máquina.
7. Limitación del Tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el uso operativo de sus datos personales mientras se verifica su exactitud o se tramita una solicitud de oposición formal.
8. Para garantizar que el ejercicio de sus derechos sea rápido, transparente y seguro, hemos diseñado el siguiente protocolo:
9. Canal de Solicitud: El Usuario deberá enviar una comunicación formal escrita por vía electrónica única y exclusivamente a la casilla digital: privacy@movesave.app.
10. Identificación Segura: Por razones de seguridad de la información y prevención de fraude de identidad, la identidad del solicitante se verificará preferentemente mediante su sesión autenticada en la App o mediante la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta. MOVE SAVE solicitará copia digitalizada del documento nacional de identidad (Cédula o Pasaporte) únicamente cuando la titularidad no pueda ser verificada por dichos medios, y dicha copia será destruida una vez completada la verificación. No se procesará ninguna solicitud si la identidad del titular no puede ser verificada.
11. Contenido de la Solicitud: Indicar de forma clara qué derecho desea ejercer y, de ser necesario, aportar los documentos de soporte que sustenten su petición (por ejemplo, el comprobante del nuevo RIF si solicita una rectificación fiscal).
12. Plazos de Respuesta: MOVE SAVE acusará recibo de su solicitud e iniciará el trámite técnico. La Empresa emitirá una respuesta formal y adoptará las medidas correspondientes en un plazo máximo de treinta (30) días continuos, el cual podrá ser prorrogado por un término adicional de treinta (30) días en aquellos escenarios donde la alta complejidad técnica de la solicitud lo requiera.
13. Gratuidad: El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito para el Usuario. No obstante, MOVE SAVE se reserva la facultad de cobrar un fee o canon administrativo equivalente a los costos de gestión en aquellos casos donde las solicitudes resulten manifiestamente infundadas, sistemáticas o excesivas.

ELIMINACIÓN DE CUENTA DESDE LA APP.

1. En estricto cumplimiento de la Directriz 5.1.1 (v) de los App Store Review Guidelines de Apple y los mandatos de Google Play Store, MOVE SAVE pone a disposición de los Runners y Caminantes un flujo de eliminación directa de su cuenta dentro del dispositivo móvil:
2. Accesibilidad de la Función: La opción de borrado estará disponible directamente en la interfaz de la App móvil, en la pantalla de Configuración, mediante una opción claramente visible y titulada "Eliminar mi cuenta". Este flujo de confirmación es tan sencillo y accesible como el flujo de registro o creación de la cuenta.

Vía Web Alternativa. El Usuario podrá igualmente solicitar la eliminación de su cuenta sin necesidad de tener la App instalada, accediendo a movesave.app/eliminar-cuenta e identificándose mediante el mismo proveedor de autenticación federada que utiliza en la App. Dicha solicitud activa el mismo procedimiento descrito en esta Sección. La referida página indica de forma expresa qué datos se eliminan, cuáles se conservan y por qué razón.

1. Ejecución Inmediata (Al confirmar la solicitud): En el momento en que el Usuario confirma la eliminación, el backend de la plataforma ejecuta de forma inmediata los siguientes procesos técnicos de seguridad:
2. Cierre automático de todas las sesiones activas en todos los dispositivos vinculados a la cuenta.
3. Revocación de los tokens de acceso y destrucción de las claves criptográficas de firma de dispositivo y de notificaciones push de Firebase Cloud Messaging (FCM).
4. Bloqueo inmediato de la cuenta para impedir cualquier nueva operación o sincronización.
5. Anonimización Plena y Destrucción de PII (30 días naturales): MOVE SAVE se compromete a procesar la anonimización definitiva del usuario en un plazo máximo e improrrogable de treinta (30) días naturales posteriores a la confirmación de la baja. Dentro de este periodo, se eliminarán de forma física e irreversible todos sus datos personales identificables (nombre para mostrar, correo electrónico, número de teléfono verificado, foto de perfil, ubicación de favoritos e historial de búsqueda).
6. Notificación de Confirmación: El Usuario recibirá una confirmación en pantalla que certificará que la solicitud de baja ha sido procesada con éxito por la plataforma.
7. El Usuario reconoce y acepta que la eliminación de la cuenta no conlleva de ninguna forma la alteración de los registros transaccionales del Libro Mayor (Ledger) de la plataforma:
8. Preservación de Transacciones: Los registros transaccionales relativos a la emisión y canje de Guacoins (cantidades, fechas, ID del comercio y montos de venta asociados) se mantendrán de forma permanente en la base de datos a efectos de reconciliación contable B2B con los comercios donde se redimieron los descuentos y para el cumplimiento de las normativas de la Administración Tributaria (SENIAT).
9. Anonimización Criptográfica: Estos registros transaccionales conservados perderán de forma definitiva toda capacidad de vincularse a una persona natural, quedando almacenados de manera puramente numérica bajo un identificador criptográfico de hash irreversible de un solo sentido.

CONSERVACIÓN, CICLO DE VIDA Y BLOQUEO DE DATOS.

1. En MOVE SAVE aplicamos de forma estricta el principio de limitación del plazo de conservación de la información. Reconocemos que el almacenamiento indefinido de datos personales identificables representa un riesgo innecesario para la privacidad de nuestra comunidad; por lo tanto, sus datos solo serán tratados mientras se mantenga activa la relación jurídica y comercial de los Servicios, o bien, hasta que se alcancen los plazos automáticos de inactividad o mandatos de retención legal descritos a continuación.
2. Para garantizar la higiene y seguridad de la información, la plataforma implementa una regla automatizada de ciclo de vida del dato basada en la inactividad del Usuario:
3. Criterio de Inactividad: Si un Runner no abre la aplicación móvil, no inicia sesión o no sincroniza pasos durante un período continuo de veinticuatro (24) meses, MOVE SAVE catalogará la cuenta bajo el estado de "Inactividad Extendida", determinando los medios técnicos y la periodicidad de ejecución de dicho proceso, sin que ello afecte el derecho del Usuario a solicitar la supresión de sus datos en cualquier momento conforme al procedimiento previsto en estas Políticas. Este plazo de veinticuatro (24) meses es independiente y distinto del plazo de noventa (90) días establecido en los Términos y Condiciones de Usuarios, el cual corresponde a la vigencia individual de cada Guacoin y comienza a computarse desde su acreditación o desde la habilitación de la Zona Operativa del Usuario, lo que ocurra en último lugar, con independencia de la actividad del Usuario. Ambos plazos miden supuestos distintos y no guardan relación entre sí: la expiración de Guacoins no implica la anonimización ni la eliminación de la cuenta del Usuario.
4. El Proceso de Anonimización: MOVE SAVE podrá ejecutar de forma autónoma un protocolo de disociación e irreversibilidad criptográfica. Este proceso consiste en reemplazar permanentemente el identificador único del individuo (User ID) por un hash criptográfico de un solo sentido, eliminando físicamente de los servidores de producción toda la información personal identificable asociada, incluyendo el nombre para mostrar, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fotografía de perfil y tokens de dispositivos vinculados.
5. El Usuario reconoce y acepta que las unidades numéricas asentadas en el Libro Mayor (Ledger) inmutable de la plataforma están sujetas a una regla técnica de conservación permanente. Los asientos contables de emisión y canje de Guacoins (cantidades de tokens, marcas de tiempo, identificador de la sucursal del Nido y el monto total de la venta registrado en caja) no se destruyen tras la baja o anonimización de la cuenta. Esta persistencia definitiva es obligatoria en el backend para: (i) Preservar la integridad contable y financiera del historial de transacciones de la red, permitiendo la conciliación de saldos históricos con los Comercios Aliados. y (ii) Servir como insumo analítico para la prevención y detección de fraude retroactivo o manipulación sistemática de la inyección de datos económicos en el sistema. Debido a que estos registros financieros retenidos quedan vinculados exclusivamente al hash anónimo irreversible generado tras la supresión de la cuenta, pierden de forma total y permanente cualquier capacidad de asociarse a una persona natural identificable.
6. Cuando un Usuario solicita de forma explícita la supresión de su cuenta, o cuando se rompe la relación contractual con un Comercio Aliado (Nido), ciertos datos administrativos, fiscales y de facturación no pueden ser borrados de inmediato debido a imperativos legales vigentes. En estos supuestos, MOVE SAVE aplicará el Mecanismo de Bloqueo de Datos:
7. Aislamiento Técnico: Los datos fiscales (tales como el RIF corporativo, cédulas de representantes legales, registros de recarga del Fondo de Canjes Prepagado e historial contable de facturas consolidadas) serán técnica y organizativamente restringidos dentro de la infraestructura de DigitalOcean. La información quedará cifrada en reposo con algoritmos AES-256 y completamente excluida de los entornos operativos ordinarios de la app, impidiendo su uso para fines comerciales, análisis de patrones o campañas de marketing.
8. Finalidad Exclusiva de Retención: La data bloqueada se conservará durante un periodo regulatorio de cinco (5) a diez (10) años, con el único fin de cumplir con las obligaciones de control y auditoría fiscal exigidas por la Administración Tributaria Nacional (SENIAT) y para salvaguardar la defensa de la Empresa ante los plazos de prescripción de responsabilidad civil previstos en la legislación de la República Bolivariana de Venezuela.
9. Acceso Restringido: Durante el plazo de bloqueo, la información permanecerá oculta y a disposición única y exclusiva de jueces, tribunales, el Ministerio Público o autoridades administrativas competentes ante requerimientos formales en el marco de una investigación legal. Cumplido el plazo de retención legal obligatorio, los registros bloqueados serán destruidos de forma física y definitiva mediante métodos informáticos seguros.

MEDIDAS DE SEGURIDAD TÉCNICAS Y MODERACIÓN DE CONTENIDO GENERADO POR USUARIOS (UGC).

1. MOVE SAVE implementa capas de protección técnicas, lógicas y organizativas de última generación para salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información personal y transaccional que reside en el Ecosistema. Las medidas de seguridad aplicadas de forma activa en el MVP de la plataforma comprenden:
2. Cifrado en Tránsito: Toda comunicación y transferencia de datos entre la App móvil del Runner, la página web de gestión, el Partner Panel y los servidores backend se realiza de forma obligatoria mediante canales cifrados utilizando protocolos seguros criptográficos de seguridad de la capa de transporte TLS 1.2 o superior, con certificados SSL/TLS de grado industrial emitidos por una autoridad de certificación reconocida (Let's Encrypt para los dominios del proyecto).
3. Cifrado en Reposo: Las bases de datos y los archivos de respaldo alojados en la infraestructura de nube de DigitalOcean se encuentran cifrados en reposo conforme a estándares reconocidos de la industria. Adicionalmente, toda información de alta sensibilidad (tales como secretos criptográficos TOTP de canje, credenciales de cajeros, contraseñas, claves y tokens JWT) se almacena cifrada con algoritmos de encriptación simétrica avanzada AES-256 o equivalentes industriales.
4. Control de Acceso Basado en Roles (RBAC): Para evitar accesos no autorizados e internos, el backend de la plataforma implementa una separación estricta de privilegios utilizando el modelo de Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) con endpoints protegidos mediante decoradores lógicos en el backend . El personal operativo de la Empresa está sometido al principio de menor privilegio, restringiendo el acceso visual o manual de datos bajo credenciales de autenticación de múltiples factores (MFA) y registrando de manera exhaustiva las marcas de tiempo (timestamps) en logs de auditoría de actividad.
5. Mecanismo Anti-Replay y de un Solo Uso (Anti-Fraude): Los códigos QR de canje incluyen un componente de tiempo dinámico (TOTP) que rota de forma automatizada cada treinta (30) segundos, complementado en el backend con una tabla de tokens utilizados (used_tokens) que impide de manera absoluta reutilizar el mismo código QR por parte de un comercio o de otro Usuario.
6. En caso de ocurrir una vulnerabilidad técnica fortuita, sabotaje cibernético o acceso no autorizado que comprometa la integridad de sus datos, la Empresa activará su Plan de Respuesta a Incidentes. MOVE SAVE se compromete a notificar formalmente a los Usuarios afectados y a las autoridades competentes en un plazo máximo e improrrogable de setenta y dos (72) horas continuas tras la confirmación de la brecha, detallando la magnitud del evento y las medidas de mitigación adoptadas de forma inmediata.
7. Debido a que el modelo comercial de la plataforma permite que los Comercios Aliados (Nidos) carguen de forma directa e independiente logotipos, fotografías, nombres de marcas y descripciones de beneficios en el Partner Panel con visibilidad directa en la App del Runner, MOVE SAVE implementa estrictas medidas de moderación de Contenido Generado por Usuarios (UGC) en estricta conformidad con la Directriz 1.2 de Apple y las directivas de Google Play Store:
8. Compromiso de Reacción Rápida (Menos de 24 Horas): Recibido un reporte o denuncia de contenido inadecuado, abusivo, engañoso, fraudulento u ofensivo, MOVE SAVE retirará o suspenderá preventivamente la visibilidad del contenido reportado dentro de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas continuas desde su recepción, sin que dicha retirada preventiva implique pronunciamiento alguno sobre el fondo del reporte. El análisis del reporte y la determinación de las medidas definitivas que correspondan se realizarán con posterioridad.
9. Sistema de Reporte Simplificado: La App móvil del Runner dispone de un botón o menú accesible que permite a cualquier miembro de la comunidad reportar de forma inmediata un Comercio Aliado o un beneficio específico que contenga imágenes o descripciones inapropiadas o ilícitas.
10. Capacidad de Bloqueo Unilateral: El sistema de la App integra la capacidad técnica para que los Runners y Caminantes puedan bloquear o silenciar de manera unilateral la visibilidad de ofertas, beneficios y perfiles de un Nido específico, impidiendo permanentemente que su contenido se muestre en su interfaz de navegación.
11. Derecho de Supresión y Suspensión de Cuentas: De acuerdo con lo estipulado en los Términos y Condiciones del Comercio, la Empresa se reserva el derecho exclusivo de retirar del sistema, de manera inmediata y sin previo aviso, cualquier imagen o texto que resulte violatorio de estas políticas, aplicando la suspensión de la cuenta comercial en el mapa o la expulsión definitiva del Ecosistema. La liquidación del balance remanente de su Fondo de Canjes Prepagado y las consecuencias económicas de la terminación se rigen por lo previsto en los Términos y Condiciones de Servicios del Comercio.

COMUNICACIONES COMERCIALES Y ALIADOS.

1. El Usuario podrá autorizar a MOVE SAVE a utilizar su nombre, correo electrónico y teléfono de contacto para enviarle noticias, promociones y ofertas exclusivas relacionadas con el Ecosistema MOVE SAVE, sus filiales o aliados comerciales estratégicos. Dicha autorización se otorga de forma separada y específica, mediante casilla de verificación desmarcada por defecto, y no se entiende concedida por la sola aceptación de las presentes Políticas. El Usuario podrá revocarla en cualquier momento desde la configuración de su perfil, sin que ello afecte el uso regular de la App.

Menores de Edad. El Ecosistema MOVE SAVE está dirigido exclusivamente a personas naturales mayores de dieciocho (18) años de edad. MOVE SAVE no recolecta de forma intencional datos personales de menores de edad. En caso de detectarse una cuenta creada por un menor, la misma será suprimida y sus datos personales eliminados de forma inmediata. El titular de la patria potestad o representante legal podrá solicitar dicha supresión escribiendo a privacy@movesave.app.

1. Usted puede revocar esta autorización en cualquier momento, sin que ello afecte el uso principal de MOVE SAVE, a través de una solicitud directa a: privacy@movesave.app.

EQUIVALENCIA LEGAL.

1. Este documento electrónico, así como los Términos y Condiciones y demás Políticas, anexos, sus modificaciones y cualquier otro mensaje de datos que forme parte de este documento serán: (i) considerados como documentos “escrito” o “por escrito”, que obedecen a los requerimientos legales contractuales y de cualquier otro tipo aplicables a un contrato escrito, de acuerdo con artículo 4 de la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas publicada el 13 de diciembre del 2000 a través de la Gaceta Oficial No. 37.076; y (ii) posibles de hacerse cumplir por la vía legal, como un documento suscrito por las partes adheridas a los documentos electrónicos y/o mensajes de datos. Los documentos electrónicos y/o mensajes de datos presentados como evidencia en cualquier procedimiento judicial, arbitraje, mediación o gestión serán, si están establecidos y mantenidos en el transcurso ordinario del negocio, admisibles en la misma categoría que los registros documentales de forma escrita que son establecidos y mantenidos de manera similar.

MODIFICACIONES A LAS POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

1. MOVE SAVE puede modificar, adaptar, actualizar o reformar de manera parcial o total las presentes Políticas de Protección de Datos Personales para adaptarla a los cambios legislativos sobre la materia que vayan apareciendo y que afecten a dicha Política.
2. Las modificaciones a estas Políticas entrarán en vigor de forma inmediata a su publicación. Cuando MOVE SAVE pretenda implementar una modificación que sea catalogada legalmente como un Cambio Sustancial, MOVE SAVE se obliga contractualmente a otorgar a los Usuarios un preaviso formal con al menos quince (15) días continuos de anticipación a la fecha efectiva de entrada en vigor de la nueva versión. El acceso y uso continuado por Usted de los Servicios después de que se hayan modificado las Políticas de Protección de Datos Personales, se entenderá como su aceptación a las Políticas de Protección de Datos Personales actualizadas.
3. MOVE SAVE se compromete en obtener el consentimiento del Usuario cuando la Ley lo exija específicamente para el tipo de cambio a las Políticas de Protección de Datos Personales que se vaya a implementar.
4. Todo Usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas por MOVE SAVE o con cualquier término dentro de ellos, debe abstenerse de hacer uso de los Servicios y solicitar la eliminación de su Cuenta, notificando a tal efecto a MOVE SAVE.

INDEPENDENCIA LEGAL.

1. Las presentes Políticas de Protección de Datos Personales no crean ninguna relación de sociedad, empresa conjunta, empleador-empleado, agencia o franquicia, ni de cualquier tipo entre MOVE SAVE y los Usuarios.

LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

1. Estas Políticas de Protección de Datos Personales, deberán ser reguladas e interpretadas, de acuerdo con las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela y cualquier otra que le sea aplicable.
2. Para todos los efectos relacionados con estas Políticas, se elige como domicilio especial, exclusivo y excluyente a la ciudad de Caracas, República Bolivariana de Venezuela, a la jurisdicción de cuyos tribunales ordinarios Usted y Nosotros declaramos someternos expresamente.

MANIFESTACIÓN DEL CONSENTIMIENTO POR PARTE DEL USUARIO

1. El Usuario declara haber leído y comprendido la presente Política de Protección de Datos Personales, así como los Términos y Condiciones de la App.
2. El Usuario acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la presente Política de Protección de Datos Personales.
3. El Usuario es consciente de que puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

CONTÁCTENOS.

1. Respecto a cualquier pregunta sobre la App, los Servicios, estos Términos y Condiciones y nuestras Políticas de Protección de Datos Personales, ponemos a su disposición el siguiente canal de comunicación: privacy@movesave.app, y MOVE SAVE hará su mejor esfuerzo para atender su consulta a la brevedad posible.

Última actualización: 1 de septiembre de 2026