Al registrar su comercio en MOVE SAVE y utilizar el Partner Panel, Usted o la entidad que representa adquiere la condición de Comercio Aliado, en lo sucesivo el «Nido», y acepta estos Términos junto con las Políticas de Protección de Datos Personales del Comercio.

MOVE SAVE, C.A. es una sociedad mercantil constituida bajo las leyes de la República Bolivariana de Venezuela, inscrita ante el Registro Mercantil Quinto del Distrito Capital y Estado Miranda en fecha 20 de mayo de 2026, bajo el Nro. 5, Tomo 98-A, R.I.F. J-508395441, domiciliada en el Estado Miranda.

Si no está de acuerdo con estas condiciones, absténgase de registrar su comercio.

Al marcar la casilla de aceptación y completar su registro, Usted declara tener capacidad legal para obligar a su negocio y haber leído y comprendido este acuerdo. MOVE SAVE conserva registro electrónico de esa aceptación, con la versión del documento, la dirección IP, el R.I.F. y la marca de tiempo, como prueba de su consentimiento.

Primera. Qué es Move Save y qué no es

MOVE SAVE es una plataforma tecnológica que conecta comercios físicos con una comunidad de usuarios que transforman su actividad física en Guacoins, una unidad de fidelidad de uso interno. Estos usuarios se denominan indistintamente Runners y Caminantes. La emisión de Guacoins se calcula sobre los pasos registrados, con independencia de la modalidad de desplazamiento.

Al Nido le aporta tres cosas:

• Tráfico físico hacia su local: sus ofertas se muestran a los Usuarios que declararon como suyo el mismo municipio del establecimiento, y se ordenan por cercanía cuando el Usuario autoriza el acceso a su ubicación.
• Validación del esfuerzo: de modo que el beneficio solo lo obtiene quien cumplió una meta real de actividad.
• Un panel de control: donde ve sus ventas con descuento, sus canjes y premios entregados, el fee pagado, el estado de su Fondo de Canje Prepagado, sus días de mayor actividad y su reputación entre los Usuarios.

MOVE SAVE no es un intermediario financiero ni interviene en la venta. La venta final, el cobro del excedente y la entrega del producto son responsabilidad exclusiva del Nido.

Segunda. Definiciones

• Guacoin: Unidad de fidelidad interna que el Usuario obtiene por su actividad física. No es moneda de curso legal, no tiene valor fiduciario y solo sirve para obtener beneficios en los Nidos.
• Premio: Producto o servicio que el Nido entrega completo, sin que el Usuario pague dinero, a cambio de los Guacoins que el Premio tenga asignados.
• Descuento: Rebaja sobre una compra, pagada con Guacoins.
• Fondo de Canje Prepagado: Anticipo comercial del Nido del que se debita la Comisión por Éxito de cada Descuento. No es depósito bancario, cuenta de ahorros, cuenta corriente, servicio de custodia, billetera digital ni captación de dinero del público. Queda excluido del ámbito de la intermediación financiera y se rige por la legislación mercantil ordinaria. No genera intereses.
• Comisión por Éxito: Treinta por ciento (30%) del valor del Descuento efectivamente otorgado. El Premio no genera Comisión por Éxito.
• QR Dinámico: Código de un solo uso y validez de treinta (30) segundos que el Usuario genera en su App para validar un canje.
• Zona Operativa: Municipio en el que se encuentra el establecimiento.
• Partner Panel: Interfaz de gestión que MOVE SAVE pone a disposición del Nido.

Tercera. Los planes

Las tarifas se expresan sin incluir el Impuesto al Valor Agregado, que se adicionará conforme a la legislación vigente. La Comisión por Éxito es del treinta por ciento (30%) en todos los planes y se calcula sobre el Descuento, nunca sobre la venta. Los Descuentos se publican en un rango del cinco por ciento (5%) al veinte por ciento (20%). En el Plan Nido Red este rango podrá ajustarse en el Anexo Comercial.

Todo Nido activo aparece en el mapa de la App para los Usuarios de su Zona Operativa, con independencia de su plan. Lo que varía entre planes es la presencia en los espacios promocionales, el tope de canjes y ofertas, los Avisos mensuales y la forma de validación. MOVE SAVE podrá ampliar el alcance de la visualización del mapa cuando lo estime conveniente, sin que ello altere las condiciones aquí pactadas.

• Nido Libre: Sin costo. Hasta tres (3) canjes diarios en total, dentro de los cuales se computa el Premio. Un (1) Premio y hasta dos (2) Descuentos publicados de forma simultánea. En el mapa, y en los espacios promocionales de la App durante sus primeros siete (7) días desde la activación.
• Nido Móvil: USD $14,99 al mes. Sin tope de canjes ni de ofertas. Validación desde el teléfono del personal de caja. Hasta dos (2) Avisos mensuales. En el mapa, y presencia continua en los espacios promocionales.
• Nido Monitor: USD $44,90 al mes. Todo lo anterior, con presentación destacada en el mapa, validación desde computadora o tableta dedicada, reporte mensual de actividad y hasta cuatro (4) Avisos mensuales.
• Nido Red: Condiciones a convenir. Para cadenas con dos (2) o más sedes. Comprende las funcionalidades del Nido Monitor replicadas en cada sede, reporte comparativo entre sucursales y asesor asignado. Hasta cuatro (4) Avisos mensuales por sede. Se formaliza mediante Anexo Comercial.

Todo Nido recibe, por una sola vez y al momento de su activación, un abono de bienvenida de CINCO DÓLARES (USD $5,00) en su Fondo de Canje Prepagado, con independencia de su plan.

Todo Nido debe publicar al menos un (1) Premio para aparecer en la App, y mantenerlo vigente mientras opere. Los Descuentos son de publicación potestativa.

El ciclo de membresía comienza a correr desde la activación del Nido, no desde el registro ni desde la fecha de pago. El tiempo que tome la verificación no consume días de membresía.

Cuota de activación

La afiliación no comporta actualmente cuota de activación. MOVE SAVE la establecerá cuando ponga a disposición el material identificativo del establecimiento, con carácter de pago único e independiente de la membresía mensual, conforme a lo previsto en la Sección Quinta.

Cambio de plan y permanencia

La membresía no comporta período de permanencia mínima. El Nido puede cambiar de plan o cesar su participación en cualquier momento. El cambio surte efecto en el ciclo de facturación siguiente y, al bajar de plan, conserva las condiciones vigentes hasta agotar el período ya pagado. Lo anterior se entiende sin perjuicio de las condiciones particulares que puedan aplicar a la instalación de material identificativo, conforme a la Sección Quinta.

Impago de la membresía

Si al vencimiento del ciclo no se ha acreditado el pago, MOVE SAVE lo notificará al Nido y mantendrá su plan vigente durante siete (7) días continuos. Transcurrido ese plazo sin acreditarse el pago, el Nido pasará automáticamente al Plan Nido Libre y se le aplicarán sus condiciones. El Nido conserva su cuenta, su historial y el saldo de su Fondo de Canje Prepagado, y podrá volver a su plan anterior en cualquier momento contratándolo de nuevo.

Revisión de tarifas

MOVE SAVE puede revisar las tarifas para adecuarlas a la evolución de sus costos, a variaciones cambiarias o a mejoras del servicio. Toda modificación se comunicará con no menos de treinta (30) días continuos de antelación, indicando la tarifa anterior, la nueva y la fecha de entrada en vigencia. El Nido que no desee continuar puede cambiar de plan o retirarse antes de esa fecha, sin penalidad.

Cuarta. Espacios promocionales, avisos y retos

Espacios promocionales: El Nido Libre aparece durante sus primeros siete (7) días desde la activación. Los planes de suscripción aparecen de forma continua mientras su membresía esté vigente. Durante el primer mes de operación de la Plataforma, MOVE SAVE podrá extender la presencia del Nido Libre hasta treinta (30) días según el número de Nidos disponibles; esta extensión es potestativa y no genera derecho adquirido. La rotación y el orden de aparición los determina MOVE SAVE conforme a criterios de proximidad y disponibilidad.

Avisos: Es la notificación que MOVE SAVE remite a los Usuarios comunicando una oferta publicada por el Nido. Los cupos de cada plan son un límite máximo de emisión y no una garantía de entrega: la recepción depende del consentimiento del destinatario, de su dispositivo y del límite diario de notificaciones que MOVE SAVE aplica para no saturar al Usuario. Los Avisos los genera el sistema a partir de las ofertas publicadas; el Nido no redacta su contenido.

Retos patrocinados: Funcionalidad en desarrollo. Los cupos asociados a cada plan se activarán cuando esté operativa. Su ausencia durante el período previo no genera derecho a reclamación, compensación ni reducción de la membresía.

Quinta. Publicidad, patrocinios y personajes

Los planes comprenden únicamente los espacios promocionales descritos en la cláusula anterior. No comprenden campañas de marcas terceras, contenidos patrocinados ni el uso de los personajes de MOVE SAVE en materiales del Nido.

Campañas de marcas: MOVE SAVE puede desarrollar campañas, retos y contenidos patrocinados por marcas terceras. La participación del Nido es voluntaria, se rige por acuerdos independientes y tiene condiciones económicas propias. La membresía no confiere derecho de participación ni de preferencia.

Personajes: Los personajes de MOVE SAVE, entre ellos Maya, Guaca y Mila, así como los que la Empresa incorpore en el futuro, con sus denominaciones, ilustraciones y adaptaciones, son creaciones originales protegidas por la legislación sobre derecho de autor desde su creación y sin necesidad de registro previo. La membresía no otorga licencia sobre ellos. Su uso en piezas gráficas, empaques o material de punto de venta requiere autorización previa y por escrito, mediante acuerdo de licencia independiente con sus propias condiciones económicas.

Marca de MOVE SAVE: MOVE SAVE otorga al Nido una licencia limitada y revocable para exhibir en su punto de venta el distintivo identificativo y el material que la Empresa le suministre, con el solo fin de informar a los Usuarios de que el establecimiento pertenece a la red. El Nido no puede alterar los signos ni usarlos de forma que sugiera una relación distinta de la aquí pactada.

Material físico: MOVE SAVE no suministra por ahora material físico identificativo. Cuando lo ponga a disposición, se regirá por la lista de precios vigente que publique en el Partner Panel, y su entrega no formará parte de la activación de la cuenta.

Material de interior: Estará concebido para su colocación dentro del establecimiento, junto a los demás distintivos de medios de pago y programas de fidelidad. Su exhibición será potestativa del Nido.

Material de mayor visibilidad: Más adelante, MOVE SAVE pondrá a disposición de los Nidos material identificativo para la fachada o el exterior del establecimiento. Se ofrecerá en distintos formatos, y las condiciones económicas variarán según el tamaño y el tipo de establecimiento. El Nido podrá elegir entre las opciones que MOVE SAVE le presente.

A partir de su entrada en vigencia, contar con dicho material será condición para mantener la afiliación. MOVE SAVE lo comunicará con antelación razonable y concederá un plazo para su contratación. El Nido que no desee contratarlo podrá cerrar su cuenta antes de que venza dicho plazo, sin penalidad alguna. Si las características del inmueble impiden instalar el formato escogido, se acordará una alternativa de menor formato, sin que ello afecte a la afiliación del Nido.

No constituye una venta: lo que se contrata es la instalación y el uso del material mientras la relación se encuentre vigente. MOVE SAVE se encarga de la producción, de los permisos que resulten exigibles y de la instalación, y podrá sujetarla a un período de permanencia mínima que indicará antes de contratarla.

Retiro: Todo material identificativo de MOVE SAVE instalado en el establecimiento permanece siendo propiedad de la Empresa. Al terminar la relación, el Nido retirará el distintivo de interior y permitirá que MOVE SAVE retire el material de mayor formato, o procederá a su retiro si así se acuerda.

Reciprocidad: La autorización que el Nido otorga a MOVE SAVE sobre su nombre comercial, logotipo y fotografías se circunscribe a la promoción del Ecosistema y no habilita el uso inverso de los elementos de marca de MOVE SAVE por parte del Nido.

Sexta. Cómo arranca la operación

Durante la fase inicial de la Plataforma, algunos procesos se ejecutan de forma asistida y se automatizarán de manera progresiva.

Todos los comercios eligen su plan en el mismo sitio. Lo que cambia es el proceso de activación según el plan escogido.

• Plan Nido Libre: El comercio se registra por sí mismo, aporta su documentación de verificación y el logotipo o una fotografía de su local, y publica su Premio. La cuenta queda en espera hasta que MOVE SAVE verifique la información y la active.
• Planes de suscripción: El comercio contacta previamente a MOVE SAVE o a su ejecutivo comercial. MOVE SAVE verifica su R.I.F. o cédula y su correo electrónico antes de que se realice pago alguno. Confirmado el pago, MOVE SAVE le remite el enlace de acceso al Partner Panel para que complete su registro, cargue su documentación y publique su Premio.

En ambos casos, la activación se produce cuando MOVE SAVE verifica la información aportada. En ese momento se acredita el abono de bienvenida y el Nido pasa a ser visible en la App.

En la fase inicial la verificación es manual. MOVE SAVE procura completarla dentro de las cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes a la recepción de la documentación completa, sin que dicho lapso constituya un plazo exigible: el tiempo efectivo dependerá del volumen de solicitudes en curso.

MOVE SAVE informará al Nido, por el correo electrónico o el número de teléfono registrados, del avance de su solicitud y de cualquier inconsistencia que encuentre en la documentación aportada, indicando qué debe corregirse o completarse.

Si la activación excede el lapso indicado, el Nido podrá escribir a atencioncliente@movesave.app con el asunto «Estatus de activación» para conocer el estado de su solicitud.

Pagos y recargas

En la fase inicial se realizan por transferencia bancaria o pago móvil a las cuentas corporativas de MOVE SAVE, con reporte del comprobante desde el Partner Panel. La acreditación ocurre una vez verificado el pago, dentro de las veinticuatro (24) a cuarenta y ocho (48) horas hábiles siguientes.

Comisiones de los medios de pago

Cuando el pago se realice a través de una pasarela o medio que aplique comisiones o cargos, MOVE SAVE podrá acreditar el Fondo de Canje Prepagado por el monto neto efectivamente recibido, informándolo previamente en el Partner Panel.

Medios de pago

MOVE SAVE podrá modificar, sustituir o discontinuar los medios de pago habilitados, así como las cuentas receptoras, informando al Nido a través del Partner Panel con antelación razonable. Los pagos realizados por un medio ya discontinuado y no informados oportunamente podrán no ser acreditados.

Automatización

MOVE SAVE incorporará pasarelas que permitan la acreditación automática. Su incorporación no altera las condiciones económicas ni requiere un nuevo acuerdo. Si las pasarelas presentan fallas, el procedimiento manual se mantiene habilitado sin afectar la vigencia de la membresía. Los plazos indicados corresponden a esta fase y pueden reducirse sin preaviso, por tratarse de una mejora.

Séptima. El premio

El Premio es el producto o servicio que el Nido entrega íntegro al Usuario, sin desembolso dinerario de éste, a cambio de la totalidad de los Guacoins que tenga asignados. Se diferencia del Descuento en que el Descuento es una rebaja sobre una compra, mientras que el Premio es la entrega completa del bien o servicio.

El Premio no genera Comisión por Éxito. El Nido aporta el producto y MOVE SAVE aporta al Usuario que caminó para obtenerlo, sin débito alguno del Fondo de Canje Prepagado.

Costo

El Nido lo fija en días de caminata, de uno (1) a cinco (5). El sistema convierte a Guacoins al momento del canje conforme a los parámetros vigentes. Se almacenan los días y no los Guacoins, de modo que una modificación de los parámetros de emisión no altere el costo comprometido. El máximo de cinco días existe para que ningún Nido pueda fijar un plazo inalcanzable y conservar la visibilidad sin entregar Premio.

Valor del Premio

El Premio debe consistir en un producto o servicio de valor razonable para el esfuerzo requerido al Usuario. El Nido se obliga a que el Premio guarde proporción con los días de caminata que le haya asignado. El Partner Panel ofrece una referencia orientativa de esa proporción.

Cupo

El Nido determina cuántos Premios entrega por día, con un mínimo de uno (1). Alcanzado el cupo, la oferta se desactiva sola y se restablece a las cero (0) horas del día siguiente. La suspensión manual de una oferta no restituye el cupo consumido.

Límite por Usuario

Un mismo Usuario no puede obtener más de un (1) Premio en un mismo Nido dentro de siete (7) días continuos. Los Descuentos no tienen ese límite.

Los Guacoins se debitan cuando el Nido valida el QR, no antes. Si el cupo se agota mientras el Usuario se dirige al establecimiento, su balance no sufre menoscabo alguno.

Octava. El Fondo de Canje Prepagado

El Nido mantiene fondos disponibles en su Fondo de Canje Prepagado, de los que se debita la Comisión por Éxito en el momento en que se procesa cada Descuento. El Partner Panel muestra el disponible en tiempo real.

La Comisión por Éxito no tiene mínimos. Se calcula siempre sobre el Descuento efectivamente otorgado: si el Descuento es pequeño, la comisión también lo es. Si no se produce ningún canje, no se genera comisión alguna.

Si el Fondo llega a cero o resulta insuficiente para cubrir la comisión de un canje, los Descuentos del Nido dejan de mostrarse y de poder canjearse. El Nido permanece visible en el mapa y en el buscador, y su Premio continúa entregándose por no generar Comisión por Éxito. Los Descuentos se restablecen de inmediato con la recarga.

Los saldos del Fondo no son reembolsables en dinero ni transferibles a terceros.

Novena. Zona Operativa y visibilidad

El Nido indica al registrarse el municipio donde está su establecimiento. Ese municipio es su Zona Operativa.

Una Zona Operativa se habilita automáticamente al alcanzar el número mínimo de Nidos activos que MOVE SAVE establezca e informe a través de sus interfaces. Se entiende por Nido activo el que mantiene al menos un Premio publicado, con independencia de que su cupo se encuentre agotado en un momento dado. El agotamiento del cupo diario no altera la condición de Nido activo ni su presencia en el buscador: la oferta se restablece al día siguiente.

Para aparecer por primera vez

El Nido no se muestra en la App, ni en el mapa ni en el buscador, hasta cumplir dos requisitos: haber remitido su documentación de verificación y haber publicado su primer Premio. No hay plazo ni sanción asociados; se trata de un requisito para aparecer, no de una obligación con vencimiento. Aplica a todos los planes, incluido el Nido Libre.

Una vez activo, mapa y buscador no son lo mismo

El Nido permanece visible en el mapa con independencia de su plan, de su Fondo y de las ofertas que mantenga en un momento dado. La presencia en el buscador, en cambio, requiere mantener al menos una oferta publicada. Una oferta cuyo cupo diario se haya agotado sigue considerándose publicada a estos efectos.

Transcurridos siete (7) días continuos sin Premio ni Descuento publicado, MOVE SAVE remite aviso al Nido. Transcurridos catorce (14) días, el Nido deja de aparecer en el buscador y no se computa para la habilitación de su Zona Operativa, sin perjuicio de su permanencia en el mapa. El restablecimiento es automático e inmediato con la publicación de cualquier oferta.

Décima. Cómo se valida un canje

El Usuario presenta el QR Dinámico en su teléfono y el personal de caja lo escanea en vivo, de forma presencial y directamente desde la pantalla del dispositivo del Usuario.

Queda terminantemente prohibido aceptar fotografías, capturas de pantalla, videos, impresiones o cualquier reproducción estática del código. Hacerlo constituye violación grave a los protocolos de seguridad y se sanciona conforme a la Sección Décima Segunda.

El Nido debe ingresar el monto total real de la venta. Ese dato alimenta las métricas del Ecosistema y su falseamiento se considera fraude.

El Nido honrará de forma inmediata y sin condiciones no declaradas el Premio o Descuento que haya publicado. No se considera negativa injustificada la imposibilidad técnica de procesar un canje cuando el Fondo sea insuficiente o cuando el código haya expirado en pantalla antes de su lectura.

Décima primera. Lo que está prohibido

• Ingresar montos de venta distintos del precio real pagado.
• Simular canjes escaneando códigos sin transacción física efectiva.
• Coludir con Usuarios para inflar métricas de tráfico.
• Condicionar el beneficio a consumos mínimos no declarados previamente en la oferta.
• Alegar falsamente falta de existencias para no honrar un beneficio válido.
• Extraer datos de la Plataforma mediante técnicas automatizadas, incluidas métricas de otros Nidos o comportamiento de Usuarios.
• Ceder, revender o compartir las credenciales de acceso al Partner Panel.
• Acceder al Partner Panel por una vía distinta de la URL oficial que MOVE SAVE proporcione.
• Utilizar las herramientas de validación en dispositivos con el sistema operativo alterado.

Décima segunda. Sanciones

Primera falta: Amonestación formal y suspensión del Nido en el buscador por cuarenta y ocho (48) horas. Permanece visible en el mapa, con indicación de que no tiene ofertas disponibles.

Reincidencia o gravedad: Expulsión definitiva del Ecosistema. El saldo remanente del Fondo de Canje Prepagado y la membresía del ciclo en curso se retienen en concepto de indemnización por el daño causado a la reputación del Ecosistema, hasta el límite del perjuicio efectivamente acreditado. El Nido queda incluido en lista de restricción para futuras afiliaciones.

Fraude en investigación: Bloqueo del Nido en el buscador mientras dure la investigación.

MOVE SAVE habilita un canal de denuncias para los Usuarios. Cada reporte se audita mediante verificación de geolocalización para confirmar que el Usuario estuvo efectivamente en el local.

El Nido reconoce y acepta que MOVE SAVE podrá suspender de forma preventiva la visibilidad de su oferta en el buscador dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de un reporte, mientras se completa la auditoría. Dicha suspensión no constituye sanción ni prejuzga el resultado de la investigación, y se levanta de inmediato si el reporte resulta infundado.

Derecho de descargo

Antes de aplicar la expulsión definitiva, MOVE SAVE comunicará al Nido los hechos que se le imputan y le concederá un plazo de tres (3) días hábiles para presentar sus descargos y las pruebas que estime pertinentes. MOVE SAVE valorará lo aportado antes de resolver y comunicará su decisión por escrito, con indicación de sus fundamentos.

Reclamos del Nido

El Nido puede reclamar cualquier decisión de MOVE SAVE escribiendo a atencioncliente@movesave.app. MOVE SAVE acusará recibo y responderá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes.

Décima tercera. Datos y métricas

El tratamiento de los datos del Nido, de su representante legal y de su personal de caja se rige por las Políticas de Protección de Datos Personales del Comercio (Nido).

El Nido es dueño de sus datos de facturación interna. MOVE SAVE es propietaria de la inteligencia de datos, los algoritmos, los patrones detectados y los reportes agregados y anonimizados que genera el Ecosistema.

MOVE SAVE no entrega al Nido datos personales identificables de los Usuarios, ni rastrea su desplazamiento, ni elabora informes de tránsito peatonal ni perfiles de comportamiento de sus clientes. Las métricas que el Nido consulta en su panel se refieren a sus propias operaciones: ventas con descuento, canjes y premios entregados, comisiones pagadas, distribución de la actividad por día y valoraciones recibidas.

Décima cuarta. Propiedad intelectual y licencia

El software del Ecosistema, su código fuente y objeto, las interfaces, los algoritmos de validación, el registro de transacciones, el Partner Panel, las bases de datos, las marcas y los personajes de MOVE SAVE, presentes y futuros, son propiedad exclusiva de MOVE SAVE, C.A. y están protegidos por la legislación de propiedad intelectual y de delitos informáticos.

MOVE SAVE otorga al Nido una licencia de uso limitada, no exclusiva, no transferible, revocable y circunscrita al territorio venezolano, para acceder al Partner Panel, validar beneficios y consultar sus métricas. La licencia está sujeta al cumplimiento de estos Términos y, en los planes de suscripción, al pago de la membresía. Se extingue con la terminación de la relación.

El acceso a los Servicios no transfiere derecho de propiedad alguno. Queda prohibido copiar, descompilar, aplicar ingeniería inversa, crear obras derivadas o ceder la licencia a terceros.

Décima quinta. Terminación

El Nido puede cerrar su cuenta en cualquier momento por cualquiera de estas dos vías:

• Escribiendo a atencioncliente@movesave.app con el asunto «Desactivación de Nido», desde la dirección de correo registrada.
• A través del canal de atención por WhatsApp que MOVE SAVE publique en sus interfaces, siguiendo las opciones del menú de atención.

En ambos casos MOVE SAVE confirmará la recepción y la fecha efectiva del cierre.

MOVE SAVE trabaja para habilitar esta gestión también desde el Partner Panel. Mientras tanto, las vías indicadas son las previstas y no comportan demora adicional.

El cierre surte efecto al término del ciclo de facturación en curso, sin reembolso proporcional de la membresía pagada, salvo que el Nido opte por el plazo previsto más abajo para agotar el saldo de su Fondo.

Cambio de titularidad del establecimiento

Si el Nido traspasa o vende su negocio, deberá comunicarlo a MOVE SAVE. El nuevo titular podrá continuar con la cuenta, previa verificación de su documentación y aceptación de estos Términos, conservando el saldo del Fondo de Canje Prepagado y el historial del establecimiento. De no hacerlo dentro de los treinta (30) días continuos siguientes al traspaso, la cuenta se cerrará conforme a lo previsto en esta Sección.

MOVE SAVE puede terminar la relación por incumplimiento de estos Términos, conforme al régimen de sanciones, o por cese de operaciones de la Plataforma, en cuyo caso lo comunicará con no menos de treinta (30) días de antelación.

El saldo del Fondo de Canje Prepagado

Al solicitar el cierre, el Nido podrá mantener sus ofertas activas hasta agotar el saldo de su Fondo, dentro de un plazo máximo de treinta (30) días continuos. Transcurrido dicho plazo, o si el Nido opta por el cierre inmediato, el saldo remanente se extingue sin derecho a reembolso, compensación ni transferencia a terceros.

Al terminar, el Nido se retira del mapa y del buscador, sus ofertas se desactivan y los perfiles de su personal de caja quedan inhabilitados. Los canjes ya validados no se revierten.

Décima sexta. Responsabilidad

MOVE SAVE presta el servicio en las condiciones en que se encuentra disponible y no garantiza un volumen determinado de visitas, canjes o ventas. El resultado comercial depende de la oferta del propio Nido, de su ubicación y de factores de mercado ajenos a la Plataforma.

MOVE SAVE no responde por lucro cesante, pérdida de clientela, daños indirectos ni consecuenciales.

Tope de responsabilidad

La responsabilidad total y agregada de MOVE SAVE frente al Nido, por cualquier concepto y cualquiera que sea el fundamento de la reclamación, no excederá del monto de las membresías y Comisiones por Éxito efectivamente percibidas de ese Nido en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine. Cuando dicho monto sea inferior a CINCUENTA DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD $50,00), el tope será esta última cantidad, pagadera en moneda nacional al tipo de cambio de referencia del Banco Central de Venezuela a la fecha del pago.

Lo anterior no afecta a la devolución de cantidades cobradas indebidamente. Si MOVE SAVE debita del Fondo de Canje Prepagado un importe superior al que correspondía, lo reintegrará íntegramente al Fondo, sin sujeción al tope indicado.

MOVE SAVE no responde por interrupciones derivadas de fallas de conectividad, del dispositivo o del navegador del Nido, o de causas de fuerza mayor.

La Plataforma se apoya en servicios de terceros que se rigen por sus propios términos: servicios cartográficos, alojamiento en la nube y pasarelas de pago. MOVE SAVE no garantiza su disponibilidad ni su funcionamiento, y no responde por interrupciones del servicio de geolocalización que afecten la visibilidad del Nido, por fallas de las pasarelas al procesar una recarga, ni por errores en la información que dichos servicios proporcionen.

El Nido mantendrá indemne a MOVE SAVE frente a reclamaciones de terceros derivadas de la calidad, seguridad o legalidad de los productos y servicios que entrega, de la veracidad de la información que publica y del cumplimiento de sus obligaciones laborales, fiscales y sanitarias.

El Nido opera de forma independiente. Este acuerdo no crea relación laboral, de sociedad, de franquicia ni de agencia entre las partes. Cada parte responde de sus propias obligaciones fiscales y laborales.

Décima séptima. Modificaciones

MOVE SAVE puede modificar estos Términos para adecuarlos a cambios normativos, técnicos u operativos. Toda modificación sustancial se notificará con no menos de treinta (30) días de antelación a través del Partner Panel y del correo registrado. La continuidad en el uso de los Servicios tras ese plazo constituye aceptación. El Nido que no acepte puede terminar la relación sin penalidad antes de la entrada en vigencia.

Décima octava. Ley aplicable y contacto

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la ciudad de Caracas, con renuncia a cualquier otro fuero.

Las comunicaciones electrónicas entre las partes tienen plena validez conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

Si alguna cláusula resultara nula o inaplicable, las demás mantendrán su plena vigencia.

Soporte operativo: atencioncliente@movesave.app, con el asunto «Soporte-Nido». También a través del canal de atención por WhatsApp que MOVE SAVE publique en sus interfaces.

Datos personales: privacy@movesave.app, con el asunto «Nido».

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